إرجاع وإلغاء الطلبات

إظهار القائمة

الإلغاءات

نفتخر بأنفسنا أننا قادرين على إرسال الطلبات جميعها خلال ٢٤ ساعة عقب عملية الطلب، والقسم الأكبر منها خلال ساعة واحدة.

بإمكانك القيام بإبطال طلبك من خلال صفحة إتصل بنا خلال ساعة واحدة من الشراء. سوف نحاول أن نغير أي طلب تطلبه بعد هذه المهلة ولكن مع الأسف في معظم الحالات تكون المنتجات قد تم تغليفها وإرسالها.

إرجاع الطلبات

إذا لم تكن راضيًا 100% عن أي منتج استلمته لأي سبب من الأسباب، يُرجى إبلاغنا برسالة عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يوم من استلام المنتج وخلال 3 أشهر من تاريخ الطلب. تتم الإعادات بمجرد أن تسمح بها خدمة الزبائن.

يُعنى موقعنا بالعملاء الذين اشتروا المنتج وجربوه، بما في ذلك من مستحضرات العناية بالبشرة أو العطورات أو المكياج. في حال طلبت المنتج الخاطئ، فيمكنك إعادته واسترداد كامل ثمنه ولكن يجب عدم فتحه أو استعماله، كما يجب عليك أن تتحمل تكاليف الشحن .

نتحمل مصاريف الشحن اذا كان المنتج معيوب او قد تم ارساله بوجه خطا

يرجى تفقط طلب العطور أو الروائح المزلية بعناية لأن العطور والروائح المنزلية لا يمكن إرجاعهم تحت أي ظرف بسبب التعليمات الجوية العالمية.

من أجل تحقيق عمليات الإرجاع في أقل مدة ممكنة يجب على كل العمليات أن تشمل:

  • نسخة عن وثيقة الشحن أو رقم الطلب الخاص بك
  • تصديق الإعادة (يعطى من قبل خدمة العملاء)
  • سبب إرجاع الطلب

يرجى التاكد من أن المنتجات مغلفة بشكل آمن من أجل منع أي أذى قد يواجه المنتجات أثناء النقل . كما اننا ننصح بأن يتم إرسال المنتجات بواسطة البريد المسجل أو المؤمن من أجل القدرة على تعقب المنتجات .

لاحظ عند استرجاع مالك الى بطاقتك الائتمانية سوف نسترجع القيمة الاجمالية فقط ومصاريف الشحن سوف تخصم من عملية الشراء المقبلة

العودة للأعلى
ساعد بالطلب
باستخدام الموقع
تعاون معنا
معلومات الشركة
قانوني